A COMPLETE AND MODERN TELECOMMUNICATIONS INFRASTRUCTURE

Competitive telecommunications costs for fast and agile connectivity through different networks and fiber optics. More than 300 active commercial network operators before the competent authority. 2 million fixed lines 20 million cell lines 7 international port operators -OPI- registered

COMPETITIVE ELECTRICITY RATES AND OFFICE SPACE RENTAL

kWh price is between US$ 0.08 for industrial users and US$ 0.16 for commercial users. Users with power demand above 100 kW can register as Large Users and negotiate their power contracts. Office space is widely available, with rent ranging from USD 187 to USD 270 per square meter, depending on the investor's needs and requirements.

ENGRAINED SERVICE CULTURE AND PROXIMITY TO MAJOR MARKETS

The friendliness, effectiveness, and professionalism of Guatemala's employees are testaments to the country's well ingrained service culture. Major BPO and ITO businesses interested in serving the US end-user markets should consider the nation's strategic location. It provides favorable time zones, English speakers with a neutral accent, and talent with a strong affinity for US culture.

Television, entertainment, and media Manufacturing, retail, and online shopping Finance, technology, and insurance Distribution and logistics Transportation and Travel Utilities & Energy Consumer Staples Food Graphic Design Education

CONTACT CENTER & BPO

LA MAYOR OFERTA DE MANO DE OBRA CUALIFICADA DE CENTROAMÉRICA: Los jóvenes talentosos de Guatemala dominan Microsoft, SAP, PHP, PMI y otras tecnologías. Para los profesionales de los campos creativo, técnico y profesional, conocidos mundialmente por su excelencia, los ingresos medios son muy competitivos.

ComunicaciónLogísticaDistribuciónCompras en línea

Industria en cifras

GDP growth in 2021

Mercados en 2021

Exportaciones en 2021

Mil

Trabajos en 2021

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POR QUÉ INVERTIR

Contact Center and BPO

La industria de CC & BPO ha sido reconocida recientemente en rankings clave como Everest Group, Gartner y Tholons Top 100 Outsourcing Destination list. La industria de CC & BPO ha sido identificada como una de las industrias con mayor potencial de creación de empleo en Guatemala, debido a la expansión global de los servicios de outsourcing, el potencial de las características geográficas y demográficas, los resultados y la capacidad de crecimiento que tienen las empresas que actualmente operan en el país.

Oportunidades de inversión

UNA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES COMPLETA Y MODERNA

Costos de telecomunicaciones competitivos para una conectividad rápida y ágil a través de diferentes redes y fibra óptica. Más de 300 operadores de redes comerciales activos ante la autoridad competente.

2 millones de líneas fijas
20 millones de líneas celulares
7 operadores portuarios internacionales -OPI- registrados

TARIFAS ELÉCTRICAS Y ALQUILER DE OFICINAS COMPETITIVOS

El precio del kilowatt oscila entre US$0,08 para los usuarios industriales y US$0,16 para los comerciales. Los usuarios con una demanda de energía superior a 100 kW pueden registrarse como grandes usuarios y negociar sus contratos de energía. Hay una amplia oferta de oficinas, con alquileres que oscilan entre US$187 y US$270 por metro cuadrado, en función de las necesidades y requisitos del inversor.

ARRAIGADA CULTURA DE SERVICIO Y PROXIMIDAD A LOS PRINCIPALES MERCADOS

La amabilidad, eficacia y profesionalidad de los empleados guatemaltecos son testimonio de la arraigada cultura de servicio del país. Las principales empresas de BPO e ITO interesadas en servir a los mercados de usuarios finales de EE.UU. deberían considerar la ubicación estratégica del país. Ofrece zonas horarias favorables, hablantes de inglés con acento neutro y talento con una gran afinidad por la cultura estadounidense.

PRODUCTOS/SERVICIOS:

Televisión, entretenimiento y medios de comunicación
Fabricación, venta al por menor y compras en línea
Finanzas, tecnología y seguros
Distribución y logística
Transporte y viajes
Servicios públicos y Energía
Productos de primera necesidad, Alimentación, Diseño gráfico, Educación

UNA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES COMPLETA Y MODERNA

2 millones de líneas fijas
20 millones de líneas celulares
7 operadores portuarios internacionales -OPI- registrados

TARIFAS ELÉCTRICAS Y ALQUILER DE OFICINAS COMPETITIVOS

ARRAIGADA CULTURA DE SERVICIO Y PROXIMIDAD A LOS PRINCIPALES MERCADOS

PRODUCTOS/SERVICIOS:

Televisión, entretenimiento y medios de comunicación
Fabricación, venta al por menor y compras en línea
Finanzas, tecnología y seguros
Distribución y logística
Transporte y viajes
Servicios públicos y Energía
Productos de primera necesidad, Alimentación, Diseño gráfico, Educación

Historias de Éxito

Desde 2008, la firma canadiense ofrece servicios de ventas, financieros y contables, operaciones de back-office y soporte tecnológico en Guatemala. Telus se ha expandido a pasos agigantados, al igual que el nivel, la complejidad y la complejidad del trabajo que realizan desde el país. Todo ello ha sido posible gracias al desarrollo de talento global, así como a la dedicación, entusiasmo y pasión que el equipo de Guatemala demuestra día a día.

Líder global en servicios digitales integrados, apuesta por expandirse en Guatemala. Con presencia en más de 170 mercados en 80 países, el negocio de capital francés inició operaciones en Guatemala en 2018; y en 2020, logró aumentar su personal en 360% en comparación con 2019.